A Noverso garante o seu direito de arrependimento e devolução de algum produto adquirido no site. Seguindo o direito do consumidor, você tem até 7 dias corridos para solicitar o cancelamento de uma compra, a partir do momento em que seu pedido for entregue.

​

Você deverá enviar uma mensagem em Fale Conosco, selecionando o assunto "Cancelamento de Compra" para obter informações relacionadas ao envio, informando o nº do pedido e a peça que deseja cancelar a compra.
Qualquer produto devolvido, após o prazo de 7 dias, será recusado e devolvido ao remetente. Para aceitar a devolução, o(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) em sua embalagem original, sem violação da mesma, sem danos, sem qualquer sinal de uso e acompanhada de cópia da nota fiscal.
A solicitação passará por uma análise que pode durar até 48 horas e após esse prazo, entraremos em contato com você para resolução.

Autorizado o cancelamento, você receberá um código de autorização de postagem que lhe dará direito a nos enviar o(s) produto(s) sem nenhum custo, em qualquer agência dos Correios.
 

Caso seja aceita a devolução das peças, você será reembolsado conforme o valor pago.
No caso de pagamento realizado com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até duas faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois depende da data de fechamento da fatura e da administradora do cartão.
No caso de transferência bancária, o valor será devolvido também por transferência ao cliente, no prazo de até 5 dias úteis.

​

Importante: Após o prazo de 7 dias corridos de recebimento, não poderemos aceitar solicitações de estorno do valor pago, mas você poderá solicitar a troca por outro produto disponível em nosso site.